Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par l’association Tumprendkür auprès d’acheteurs non professionnels dénommés “Festivaliers” ou “Adhérents” au sein des présentes CGV

Dans le cadre du Championnat d’Europe de la coupe mulet, l’association organise des concerts, met en place des animations et propose différents stands.

Afin de pouvoir y assister, des billets sont proposés à la vente à distance (sur le site https://www.helloasso.fr).

Les présentes CGV précisent notamment les conditions d’achat immédiat, de paiement ou de livraison des billets commandés.

Les offres de billets s’entendent dans la limite des stocks disponibles.

Les présentes CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Ces CGV sont systématiquement communiquées à tout Festivalier préalablement à l’achat immédiat et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le Festivalier déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande, étant précisé que le paiement emporte leur acceptation.
En effectuant leur commande, les Festivaliers déclarent avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

Il a également pris connaissance et accepté les conditions d’admission mentionnées sur le programme papier, le site internet et la billetterie. À titre d’exemple (et ceci n’est qu’un exemple vu qu’on est en 2023…), les conditions d’admission mentionnent la nécessité de présenter un pass sanitaire en règle accompagné d’une pièce d’identité valide.

Le pass sanitaire est la présentation d’une preuve sanitaire, via un format numérique (grâce à l’application TousAntiCovid) ou un format papier.

3 preuves sont acceptées :
1/ La vaccination, si et seulement si les personnes disposent d’un schéma vaccinal complet et du délai nécessaire post injection finale, ce qui correspond à :

• 7 jours après la 2ème injection pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca ;

• 4 semaines après l’injection pour le vaccin Johnson & Johnson de Janssen ;

• 7 jours après l’injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid-19 (1 seule injection).

2/ La preuve d’un test négatif (RT-PCR ou antigénique) de moins de 48 heures (les délais en vigueur pour la validité des tests sont stricts au moment de l’entrée sur le site de l’événement, pas de flexibilité à 2 ou 3 jours).

3/ Le résultat d’un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de Covid-19, datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Ces Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications ultérieures, notamment liées à la situation sanitaire et aux annonces du gouvernement. A

Au 1er janvier 2023, aucun pass sanitaire n’est requis par les pouvoirs publics. Autrement dit, il ne sera pas demandé d’avoir son pass sanitaire à jour pour participer au Championnat d’Europe de la coupe mulet 2023, les 9 et 10 septembre 2023.

Article 1 : Conditions Générales

Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf erreur de date ou d’horaire sur le billet, ni remboursés en cas de perte ou de vol. Il ne vous sera délivré aucun duplicata.

Leur revente est interdite. Le billet devra être présenté aux contrôleurs.

Il appartient au Festivalier de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

L’association Tumprendkür n’a pas vocation à vendre les billets à des professionnels, mais uniquement à des particuliers, pour leurs besoins personnels.

Le Vendeur se réserve donc le droit de refuser les achats par un même Festivalier de billets en quantités importantes.

Les Festivaliers sont avertis que des clips vidéo sont tournés et que des photos sont prises pour les besoins de la communication du festival pendant la manifestation, leur image est donc susceptible d’y figurer. Notez aussi que plusieurs médias seront sur place et qu’ils vont évidemment faire des photos, des vidéos et des prises de sons ! Donc préparez votre mulet à la notoriété !

Par l’achat des billets et la participation aux manifestations s’en suivant, les Festivaliers autorisent donc l’exploitation de leur image. En conséquence, ils ne pourront par la suite reprocher cette exploitation à l’association ni se servir de cette circonstance pour invoquer un quelconque préjudice ouvrant droit à indemnité.

La direction se réserve la possibilité de modifier les horaires et programmes. Les modifications des horaires, du programme ou encore d’une séance ne peuvent donner lieu à un remboursement excepté en cas d’annulation complète du festival. Dans ce dernier cas, seuls les billets seront remboursés. La non-présentation du client ou toute annulation de son fait donnera lieu à un remboursement du billet que dans les modalités prévues au paragraphe 2 de l’article 4. Les frais de transport, d’hôtellerie, de gestion et d’envoi restant à la charge des festivaliers.

Article 2 : Tarifs

Les prix des billets sont indiqués en euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de traitement de la réservation.

Les tarifs des billets sont différents selon chaque manifestation compte tenu de la diversité des prestations qui peuvent avoir lieu et ne peuvent être définis par avance.

Article 3 : Réservation en ligne

Le mode de paiement immédiat est le paiement par CB (Carte Bancaire).

La réservation de billet s’effectue en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité au moment de votre commande.

Lors de votre réservation, la page “mon panier” est un récapitulatif de ce que vous êtes en passe de commander. Cette page ne vous informe que sur la commande en cours. Cette page ne constitue pas une preuve de réservation ferme. La commande n’est définitive qu’une fois le paiement par carte bancaire.

L’association Tumprendkür ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de sa commande (coordonnées, e-mail, n° de carte erroné).

Le paiement par carte bancaire correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où votre paiement est accepté par votre banque. Le système de règlement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos transactions en toute sécurité.

Vous recevrez un e-mail confirmant l’achat de vos places pour le festival. Cet e-mail tient lieu de preuve d’achat. Nous vous invitons donc à consulter votre messagerie électronique, à sauvegarder et à imprimer le mail de confirmation. En cas de non-réception de cet e-mail, vérifiez votre filtre antispam puis appelez-nous au 06 42 79 51 41.

Vous les recevez directement dans votre boite mail avec le message confirmant l’achat de vos places. Vous devrez alors les imprimer et les présenter au contrôle, ou bien présenter votre téléphone portable et les places sous format numérique.

Si vous ne recevez pas vos billets dans les secondes qui suivent votre paiement, contactez-nous.

Article 4 : Modification ou annulation d’une commande

Dans la rubrique “mes réservations”, le client qui a déjà fait des réservations et dont le paiement a été effectué par carte bancaire peut ajouter une nouvelle commande. Cependant, il ne peut en aucun cas modifier ou supprimer de lui-même les produits d’une commande réglée. Dans ce cas, contactez l’association au 06 42 79 51 41 ou faites une nouvelle commande pour ajouter des places aux activités désirées dans la limite des disponibilités.

Toute annulation totale d’une commande doit être notifiée à l’association Tumprendkür par téléphone puis par mail à l’adresse tpk.asso@gmail.com.

L’association Tumprendkür conservera un pourcentage du montant de la commande pour toute annulation du fait du Festivalier.
Les frais d’annulation s’appliqueront selon le barème ci-dessous :

• 30 à 21 jours avant la date de l’activité annulée : 30 % ;

• 20 à 11 jours avant la date de l’activité annulée : 40 % ;

• 10 à 2 jours avant la date de l’activité annulée : 60 % ;

• La veille de l’activité annulée : 90 % ;

• Le jour même de l’activité : 100 % ;

Dans le cas où un produit serait modifié sur un élément essentiel ou annulé par l’association Tumprendkür du fait d’un prestataire, le Festivalier, doit après en avoir été informé : soit mettre fin à sa réservation et en obtenir le remboursement, soit accepter la modification proposée.

La non-présentation du Festivalier au contrôle ou le non-respect des règles en vigueur pour intégrer l’événement ne donne pas droit au remboursement. L’association Tumprendkür conserve alors le montant total de la commande.

Article 5 : CNIL

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante en indiquant vos nom, prénom et adresse : Association Tumprendkür chez Guillaume Hays, 2, route de Pagnac – Ferme des Landes – 87430 Verneuil-sur-Vienne.

Article 6 : Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.

Article 7 : Règlement des différends

Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation des présentes, relève des tribunaux français dans les conditions de droit commun.

En présence d’un conflit avec l’association, outre le recours juridictionnel, le Festivalier peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles) ou à tout mode alternatif de règlement des différends.